Система оповещения сообщества: каналы связи, риски дезинформации и устойчивость к ЧС

Концепция и цели Системы Оповещения Сообщества

Основная идея СОС заключается в использовании сетевых возможностей для моментального предупреждения участников о возникновении чрезвычайных ситуаций. В отличие от телевидения, радио и прессы, интернет-сообщества способны передавать информацию в режиме реального времени. Система ориентирована на практические задачи: своевременное информирование о стихийных бедствиях (ураганы, наводнения, лесные пожары) или техногенных авариях (выбросы на химических предприятиях), когда оперативное получение данных позволяет обезопасить людей.

Цифровые сервисы и программные решения

Для тестирования и развертывания СОС рассматривались различные общедоступные интернет-платформы:

• ICQ (Аська): Один из основных тестируемых каналов. Для автоматизации использовался специализированный бот (программное обеспечение Night Bot на базе JimBot), работающий с выделенным номером. Достоинство решения — возможность фоновой работы на компьютерах и смартфонах без постоянного активного участия пользователя.
• Социальные сети и блоги: Тестировались сообщества в Facebook, Живом Журнале (ЖЖ) и Twitter. Отмечено, что ЖЖ и Twitter удобны наличием RSS-ленты, а Twitter дополнительно выигрывает за счет простоты работы с мобильных устройств.
• Серверная инфраструктура: Для стабильной межрегиональной работы предложено задействовать выделенные серверы (включая конфигурации на ОС FreeBSD 8 с резервированием каналов связи от нескольких провайдеров).

Тестирование выявило и технические сложности программных ботов: в ряде случаев бот оставался в оффлайн-статусе и требовал отправки тестового сообщения для подтверждения активного сеанса.

Мониторинг сети и SMS-информирование

В качестве автоматизированного решения выдвигалась концепция мониторинга сетевых узлов (проверка пингов 100 и более серверов с помощью софта класса ISA Server или The Dude). Скрипты, отслеживающие доступность критических узлов инфраструктуры, в теории могли бы рассылать предупреждения при одновременном падении 5–20% контролируемых точек. Однако специалисты с опытом работы у магистральных провайдеров (в частности, «Ростелеком») отметили, что сетевые магистрали часто объединены, а проблемы с маршрутизацией между операторами могут вызывать ложные срабатывания без реальной ЧС.

Широкую поддержку получила идея внедрения SMS-рассылок со скоростью доставки от 5 до 10 минут. Рассматривалась интеграция сервисов отправки сообщений прямо в форумный движок либо через сторонние шлюзы (со стоимостью порядка 0,5–1 рубля за SMS). Преимуществом называлась также возможность географического таргетинга (например, с использованием сервисов координации вроде Google Latitude), когда сигнал отсылается только находящимся в зоне бедствия пользователям в зависимости от радиуса угрозы (от сотен метров при локальном инциденте до 100–200 км при урагане).

Достоверность данных и регламент вещания

Критическим фактором эффективности СОС признана жесткая модерация информационного потока. Свободный флуд и непроверенные сообщения способны мгновенно дискредитировать сеть. В качестве негативного примера приводились случаи массовой паники, когда ложные слухи об аварии на Балаковской АЭС привели к дефициту йода в аптеках Самары.

Для обеспечения надежности предложен регламент:

1. Полный запрет бытового общения в канале тревоги (режим тишины).

2. Правило перекрестной проверки: сообщение о ЧС пишет очевидец из пострадавшего региона, после чего требуется подтверждение еще минимум от 2–3 независимых участников из той же локации.

3. Остальные участники переходят в режим строгого приема информации без засорения канала вопросами.

Альтернативные каналы и риски техногенного отказа

При масштабных кризисах (так называемом БП) интернет и сотовые сети окажутся уязвимыми из-за веерных отключений электричества, обрыва оптоволокна и перегрузки базовых станций операторов (аналогично сбоям в новогоднюю ночь). В связи с этим рассматривались резервные каналы передачи данных:

• Радиосвязь: Использование армейских мощных радиостанций для передачи автоматических сигналов тревоги (включая простую передачу сигналов азбукой Морзе на фиксированных частотах без специального ключа). Для приема предлагались компактные транзисторные приемники (в частности, Degen DE1103 и DE1127). Отмечены диапазоны КВ, СВ, ДВ и УКВ, а также концепция выживания ламповой аппаратуры на ДВ-диапазоне.
• Проводная связь: Применение армейских телефонных аппаратов (ТА-57), обладающих встроенной защитой от высоких напряжений в проводных линиях.

В спорах об устойчивости полупроводниковой электроники к электромагнитному импульсу (ЭМИ) подчеркивалось, что мощное поле наводит высокие токи во всех металлических проводниках, трансформаторах импульсных блоков питания и дорожках плат. Даже в отключенном ноутбуке под угрозой находится микросхема BIOS, запитанная от внутренней батарейки. Для сохранности чувствительной техники и носителей информации рекомендовано использование заземленных металлических кейсов (экранирование) и дублирование ценных данных на внешние флеш-накопители.