Взаимовыручка и запросы о помощи: от спасения фондов до бытовых ситуаций

Ликвидация последствий бедствий и спасение фондов

При масштабных происшествиях официальные структуры не всегда могут оперативно справиться с объемом задач из-за бюрократических задержек или нехватки ресурсов. В таких условиях ключевое значение приобретает слаженная работа добровольцев.

Показательным примером служит опыт спасения книжного фонда ИНИОН после пожара. Из-за отсутствия статуса «катастрофы общероссийского значения» заключение договоров с транспортными службами требовало проведения длительных тендеров (сроком минимум 3 месяца), что создавало прямой риск гибели книг. Организация процесса спасения фонда силами волонтеров строилась по четкой схеме:

• Средства защиты: каждому добровольцу выдаются респираторы, защитные перчатки и одноразовые комбинезоны, так как даже в неповрежденных огнем залах присутствует стойкий запах гари;
• Разделение труда: участники разбиваются на бригады по три человека. Первая группа снимает книги со стеллажей, вторая занимается склейкой коробок и упаковкой, третий волонтер вывозит сформированные партии на погрузку;
• Дальнейшая обработка: сухой фонд направляется на склады, где книги оперативно извлекаются из тары и расставляются на полках при работающих вентиляторах. Влажные тома сортируются отдельно и проходят процедуру конвективной сушки.

Поддержка некоммерческих и образовательных инициатив

Нередко помощь добровольцев требуется энтузиастам и культурным проектам, существующим на базе образовательных учреждений без отдельного финансирования. В частности, Музей кочевой культуры в Москве (ул. Авиамоторная, д. 30а) привлекал добровольцев для выполнения масштабных хозяйственных задач:

• разборка, перемещение и сборка экспозиционных объектов (юрта, техника);
• разгрузка стройматериалов — в том числе единовременная ручная разгрузка 60 тонн природного камня для обустройства дорожек на открытой территории.

В подобных проектах основной объем работ ложится на плечи активистов и привлеченных граждан, готовых оказать физическую помощь на безвозмездной основе.

Адресная медицинская и гуманитарная помощь

В условиях боевых действий и чрезвычайных ситуаций запросы о помощи часто касаются спасения здоровья конкретных пострадавших. В теме освещался сбор средств и поиск специалистов для проведения сложных хирургических вмешательств раненым (в частности, операция по сохранению зрения пострадавшим в ходе конфликта на Донбассе, проходящим лечение в медицинских учреждениях Санкт-Петербурга).

Региональная координация и поиск контактов

Форум также используется как координационная площадка для решения локальных задач на местах. Участники регулярно обращаются с запросами:

• Поиск людей на местах (Пермь, Соликамск, Красновишерск) для помощи с закупкой и отправкой необходимых материалов в удаленные уральские деревни;
• Розыск контактов участников для передачи оставленных на хранение вещей;
• Запросы на консультации по наличию специализированных товаров (например, проверка ассортимента оружейных магазинов в Ростове-на-Дону);
• Поиск оперативных контактов в региональных ведомствах (например, ГИБДД г. Соликамска) и решение срочных вопросов в Москве.